• 
  Бесплатный аудит
  Аудит и диагностика
  IT- инфраструктуры
  компании
• 
  Быстрое реагирование
  Через 2 часа
  наш специалист
  уже у вас в офисе
• 
  оnline 24 часа
  Мы предоставляем
  услуги круглосуточно
  и без выходных
• 
  Управление оnline
  Управляйте услугами,
  сервисами имейте доступ
  из личного кабинета

• 

  Сопровождение
  РАБОЧИХ МЕСТ
  ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

  Сопровождение ОС и ПО

  Сопровождение
  дополнительного ПО

  Настройка и обслуживание
  оборудования

• 

  Сопровождение систем
  хранения и
  резервирования данных

  Управление оборудованием

  Управление резервным
  копированием

  Управление автоматизированным доступом

• 

  Сопровождение сетей
  передачи данных, в том
  числе интернет

  Настройка оборудования

  Устранение сбоев и
  неполадок

  Монтаж и демонтаж
  оборудования

  Администрирование
  доступа

  Реализация проектов по
  подключению

• 

  Сопровождение
  телефоонии

  Пусконаладка телефонной
  и факсимильной связи

  Устранение сбоев и
  неполадок

  Монтаж и демонтаж
  оборудования

  Ремонт оборудования

  Управление маршрутизацией

  Запись разговоров

• 

  Сопровождение
  средств печати
  и сканирования

  Управление оборудованием

  Управление системой
  сетевой печати

  Управление персональной
  печатью

• мини

  5 000 р/мес

  До 5 рабочих мест

  1 МФУ или принтер

  1 плановый выезд
  в месяц

  Удаленная поддержка
  без ограничений

  Заказать
• Стандартный

  10 000 р/мес

  До 10 рабочих мест

  2 единицы оргтехники

  1 сервер или устройство
  хранения

  2 плановых выезда в месяц

  Удаленная поддержка
  без ограничений

  Неограниченное количество выездов по инцидентам

  Заказать
• Расширенный

  25 000 р/мес

  До 20 рабочих мест

  4 единицы оргтехники

  4 единицы оргтехники

  1 АТС или единица
  управляемого сетевого оборудования

  2 плановых выезда в месяц

  Удаленная поддержка
  без ограничений

  Неограниченное количество выездов по инцидентам

  Заказать
• Максимальный

  40 000 р/мес

  До 30 рабочих мест

  5 единиц оргтехники

  4 сервера

  2 АТС или 2 единицы
  управляемого сетевого оборудования

  2 конфигурации 1С (Бухгалтерия, торговля)

  2 плановых выезда в месяц

  Удаленная поддержка
  без ограничений

  Неограниченное количество выездов по инцидентам и запросам

  Заказать

Всего 3 шага отделяет Вас от профессиональных IT-услуг. Закажите бесплатный аудит и диагностику Вашей IT-инфраструктуры и узнайте, как обезопасить свой бизнес от нежелательных простоев, потери данных и других проблем связанных с некорректной работой Ваших IT-мощностей. Уже в первый месяц Вы сможете оценить всю выгоду сотрудничества с нами. Присоединяйтесь к прогрессивным представителям бизнеса, которые отдают вспомогательные бизнес процессы на аутсорсинг. Теперь это просто, как раз-два-три.

• Шаг 1
  
  Обращение
• Шаг 2
  
  выезд специалиста
• Шаг 3
  
  заключение договора
• Шаг 4
  
  получение услуг

• Инфраструктура

  Рабочие места, оргтехника
• Инфраструктура

  Рабочие места, оргтехника, сервер, телефонная станция.
• Инфраструктура

  Рабочие места, оргтехника, сервер.
• Инфраструктура

  Рабочие места, оргтехника, сервер, телефонная станция.

• проблема
  Необходимо сканировать большое количество документов. При сканировании сотрудник, к которому подключен сканер, не может заниматься чем-либо, пока происходит сканирование.
• проблема
  Выездной системный администратор, с которым заключен договор, не заинтересован в бесперебойной работе оборудования, т.к. выезды для решения проблем оплачиваются. Кроме того, регистрация обращений проводлась, исключительно специалистом.
• проблема
  Штатный специалист по ИТ был сосредоточен исключительно на оборудовании, программном обеспечении и не понимал потребностей бизнеса.
• проблема
  Компания пользовалась разовыми услугами выездных специалистов, которые не вникали в потребности бизнеса. Бизнес клиента расширялся, и затраты на телефонную связь и командировочные расходы начали существенно расти.

• решение
  Проведена замена сканера на многофункциональное устройство, с возможностью сканирования в сетевые папки. Теперь сканирование производится тем сотрудником, кому это необходимо, на свой компьютер. Кроме того, за счет более экономной печати у данного МФУ, сократились затраты на расходные материалы.
• решение
  Заключен договор с IT-Expert. Проведен аудит оборудования, програмного обеспечения, выявлены критичные для бизнеса IT-услуги. На первом этапе количество инцидентов снизилось в 2 раза. Были выявлены проблемы приводящие к инцидентам. В дальнейшем количество инцидентов снизилось в 3 раза.
• решение
  После заключения договора с IT-Expert и проведения аудита, были выделены ИТ-услуги, которые можно было вынести в «облако», в том числе и 1С электронная почта. Взаимодействие с пользователями было переведено в единый call-center. Удовлетворенность пользователей ИТ-поддержкой выросла с 10% до 87%.
• решение
  Специалистами компании IT-Expert было предложено использовать IP-телефонию для междугородных звонков, а так же начать активное использование Lync из состава office 365 для проведения телеконференций. Данное решение позволило снизить затраты на телефонию вдвое, а так же на 30% снизить потребность в командировках сотрудников.

• 

  Компания “GrandMetiz” уже более 12 лет занимается реализацией строительного крепежа в Крыму. Есть сеть филиалов по Крыму которые необходимо было обслуживать и наладить работу единой сети, в связи с чем обратились в 2013 году в компанию IT-Expert, после того как был проведен IT-аудит и полностью модернизирована система, у нашей компании не стало проблем в IT-сфере.

  Мы уже более 6 лет работаем с IT-Expert и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

  С Уважением, Генеральный директор Огнерубова С.Ю.  
• 

  ПРОМЭЛЕКТРОКОНТАКТ электротехническая компания была создана 2005 году. Компания специализируется на оптовой и розничной продаже электротехнической продукции от лампочки до трансформаторной подстанции. Наша компания имеет 3 удалённых офиса в Крыму. Управление и стабильность в IT-инфраструктуре для нас стали приоритетными после того, как IT-менеджеры, которые были наняты на постоянную работу начали покидать нашу компанию. Мы оказались в очень неприятной ситуации, из которой нам помогло выйти сотрудничество с IT-Expert. Компания IT-Expert быстро взяла в управление и обслуживание IT-инфраструктуру. Наша компания не только решила свои проблемы, но и с экономила на самих специалистах, а также на административном блоке.

  С компанией IT-Expert наша компания работает больше года. Быстрота, качество и весьма доступные цены это то, что делает наше сотрудничество долгосрочным и надежным.

  С Уважением, Генеральный директор Радионова Л.С.
• 

  Компания «КРЫМ ЧАЙ» начала свою историю в 1999 году с оптовых продаж продовольственных товаров. Сегодня нашим единственным направлением деятельности является прямая дистрибуция и логистика товаров чайно-кофейной группы. Наша компания в 2017 году заключила договор на абонентское обслуживание с компанией IT-Expert, по которому компания IT-Expert обеспечивает в течение 24 часов обслуживание не только нашего офиса в городе Симферополь, но и все офисы продаж в городах Крыма. Компания IT-Expert обслуживает 45 рабочих мест, автоматизированную мобильную платформу с более 100 подключениями, 4 сервера и всю доменную сеть нашей компании.

  Будем и впредь работать с компанией IT-Expert и желаем компании процветания.

  С Уважением, Генеральный директор Родионов С.В.

• +7 (978) 758-51-58
• support@itexpert.com.ru